歯科業界というのは、求人の競争が激しく、人材の確保が難しいと感じている歯科医院の院長様も多いのではないでしょうか。

本稿では、そんな歯科医院が直面する採用の課題を解決するための、効果的な採用戦略とその重要性について詳しくお伝えします。人材を見つけ、確保するためのコツと方法を、具体的に解説します。

歯科医院が抱える人材確保の問題

現在、歯科医療の世界では人材の採用という問題が頻繁に表面化しています。医院のスタッフの確保は、その運営に大きな影響を与えるため、この問題に頭を抱えている院長さんも少なくないと言えるでしょう。

しかし、ここで一つ疑問が浮かびます。なぜ、歯科医院は人材の確保という課題に直面しているのでしょうか？その背後には、主に2つの原因があると考えられます。

1. 歯科医院の数が多い所

現在、歯科医院の数は急増し、それに伴いその医院からの求人数も大量に存在します。その結果、他の医院との個性を打ち出すことが難しくなっているという問題があります。自分たちの医院が持つ特色や魅力を十分に伝えることができなければ、求職者からの注目を集めることは難しいです。これが結果として医院にとって重要な人材獲得の妨げとなります。

2. 高い離職率について

職場の人間関係の難しさや、給与や待遇に対する不満が引き金となり、多くの人々が退職を選んでしまい、人材の固定化が難しい状況にあります。特に、歯科医院のスタッフは女性が大半を占めており、結婚や出産、育児などのライフイベントが重なると、それが退職の理由となるケースが無視できないほど多いのが現状です。これらの要素が組み合わさることで、離職率が上昇してしまっているのです。

歯科医院の求人から採用までの手順

解決への第一歩は、採用プロセスの整理から始まります。これは、企業が抱える多くの人材課題を解消するための重要なステップです。そのためには、採用の全体像を理解し、各フェーズの流れとその目的を明確にすることが求められます。

ここでは、特に歯科医院における効率的かつ実践的な「求人募集から採用までの流れ」を詳しくご覧いただきます。この流れを理解することで、採用活動の改善や、より適切な人材の確保に繋がるでしょう。このプロセスを通じて、あなたの医院が求める人材を採用するための最善の手段を見つけ、適切な戦略を展開するための参考にしていただければと思います。

①採用のためのペルソナ設定

第一のステップとして、自社が必要とする理想的な人材の具体的なイメージを描くために、「採用ペルソナ」を作り上げることが重要なポイントです。

その人物像の特性や要求されるスキルを詳細に明記し、これを現場のスタッフと共有します。その結果、全員が共通の理解を持つことで、自社にぴったりの採用ペルソナを設定することが可能になります。

採用ペルソナの設定について深く知りたい方は、以下の記事を参照してみてください。ここでは採用ペルソナの重要性やメリット、そして作成の際の注意点などを詳しく解説しています。
⇒採用ペルソナとは？ 採用戦略に重要な理由やメリット、作り方とポイントを紹介　https://recdeza.jp/blog/persona4/?post_id=1962

②募集のタイミングや頻度を設定する

あなたが必要とする人材を、いつまでにチーム内に迎え入れるべきなのかを事前に明確にし、その目標に向けて採用の計画を立案し、それに従って行動を起こすことが求められます。

さらに、他の競合企業が多くの求人を出している時期に自社も求人広告を出すのか、それとも求人数が少なく求職者も比較的少ない時期に意図的に求人広告を出し、集中的に人材を募集するのか。これらの採用に関する戦略も同時に組み立てることが重要です。これにより、効果的な人材獲得が可能となります。

③労働環境の待遇や働きやすさの見直しを実施

求人募集を行う前に、他の歯科医院との違いを明確にすることは極めて重要です。そのためには、待遇や職場環境といった面を見直し、改善が可能な範囲での努力が求められます。あなたの歯科医院が他とは一線を画す特長や、他では体験できないような魅力を見つけ出し、それを最大限に引き立てることで、よりよい人材への訴求力を持つことができます。

自院にしかない魅力、それは例えば技術的な独自性であったり、スタッフ間の温かな人間関係であったりと、さまざまです。それらを磨き上げることで、求職者にとって魅力的な職場となり、良質な人材が集まる可能性が高まります。その結果、クリニック全体のサービスの質向上にもつながります。

求人を出す前の見直し作業は、ただ単に人材を集めるためだけでなく、自院の強みや魅力を再認識し、それをさらに深化させる機会でもあります。このプロセスを大切にすることで、自院の成長とともに、集まる人材の質も向上し、更なる成功へとつながるでしょう。

④求人サイトや自院のホームページでの求人募集について

歯科医院に効果的な採用方法（募集方法）については後述します。

リライト後の文章:
見出し：募集要項、募集時期が定まってくれば、実際に求人サイト、自院ホームページなどで募集をかけていきます。

採用プロセスは、まず募集要項と募集時期を設定することから始まります。これらが明確になった段階で、具体的なアクションを起こします。その一つが、求人サイトや自院（自身の歯科医院）のホームページなどに募集告知を掲載することです。インターネットを通じて、広範囲の求職者に対して情報を発信することで、より多くの応募者を獲得することが可能となります。

しかしながら、ただ求人告知を掲載するだけでは十分な採用結果を得られないこともあります。それを解決するためには、どのように募集を行うかという「募集方法」が重要となってきます。特に歯科医院などの特殊な業種では、一般的な採用方法だけではなく、その業種特有の効果的な採用方法を理解し適用することが求められます。

この記事では、そのような歯科医院における効果的な採用方法（募集方法）について、後に詳しく解説します。これを参考に、求人告知の掲載だけでなく、効果的な募集方法を用いて、より多くの優秀な人材を獲得することを目指しましょう。

⑤応募者よりの連絡

あなたの企業に応募してくれた候補者への対応は、速やかに行うことが求められます。とりわけ、面接の手配に関する連絡は敏速に行うことが重要です。その理由としては、候補者が他の競争相手である企業に取られてしまうことを防ぐためです。人材採用の世界では時間が非常に重要な要素となります。そのため、応募から面接の手配までのレスポンススピードを高めることで、質の高い人材を確実に採用することができます。特に人材が豊富な現在の市場では、このスピード感が採用成功のカギを握ることを肝に銘じておきましょう。

⑥面接について

面接の過程では、採用する側として重要なポイントがあります。それは「応募者が自院が求める理想の人物像に適合しているか？」を判断することです。面接では、単にスキルや経験だけでなく、個々の性格や価値観、そしてその組織の文化に対する理解度も評価されます。

さらに、入社後に新たな職員が自分が思っていたものと異なる状況に直面し、そのギャップから離職を考えてしまう事態を避けるためにも、面接では自院の実情や仕事の内容を具体的に、そして詳細に説明することも必要です。

これらは、人材採用の際にとても重要な要素であり、採用側と応募者双方にとって有益な情報交換の場となるような面接を心掛けるべきです。

⑦合否の連絡通知

面接前連絡同様、競合応募者に流れないような合否通知は、早く且つ慎重に行うことが重要

歯科医院への採用方法の効果性

次に、歯科医院での効果的な採用の手法を見ていきましょう。

1. 自分のサイトで求人募集を行う

自分のクリニックや医院のウェブサイトまたはソーシャルネットワーキングサービス（SNS）ページがある場合、そこで求人情報を公開して新たな人材を募ることが効果的です。このように、自分たちのウェブサイトやSNSページ（オウンドメディア）を使って求人を募ることを「オウンドメディアリクルーティング」と呼びます。

ソーシャルネットワーキングサービス（SNS）とはTwitter、Facebook、Instagramなどのソーシャルメディアの公式アカウントのことを指します。

オウンドメディアリクルーティングは、ウェブサイトやSNSページへのアクセス数が多ければ多いほど採用効果が高まるとされ、そのコストパフォーマンスも優れているため、現在、多くの注目を集めている採用手法として評価されています。

しかしながら、アクセス数が少ないウェブサイトやSNSページではその効果は必ずしも高いとは言えません。そのため、自分たちのブランドを上手く活用できる歯科医院や、ブランディングを中心に採用活動を行っている医院にとっては、特に効果的な採用手法と言えるでしょう。

2. 歯科に関連する教育機関への求人掲示

歯科業界における人材確保のための一つの有効な手段として、歯科関連の大学や専門学校といった教育機関に求人情報を掲載する方法があります。これにより、企業側の人材採用の費用を抑えることが可能であると同時に、歯科医や歯科衛生士を目指す学生たちに直接情報を届けることができるというメリットが存在します。

しかし、この方法には挑戦も伴います。学生たちは自分たちの将来像に合致した企業を求めています。そのため、彼らの興味や希望を引き付けるような求人の作成が求められます。企業側からすれば、学生たちのニーズを理解し、それに応える求人を作り出すことが重要な課題となります。これにより、素晴らしい才能を持つ学生たちに自社を選んでもらうチャンスを得ることができます。

3. Web媒体での求人掲載について

リライト版：数多くの歯科医院が選択している医療分野に特化した人材紹介サイト「ジョブメドレー」や「グッピー」、さらには求人情報検索エンジンの「Indeed」の活用は、あらゆる層に対して求人情報を広く伝える手段として有効です。これらのサービスは専門性と幅広さを兼ね備え、医療関連の人材探しにおいて強力な助けとなります。なぜなら、これらのプラットフォームでは、特定の分野に精通した求職者から一般的な求職者まで、様々なタイプの人々が利用しているからです。その結果、求人情報がより広範囲の人々に届き、質の高い応募者を見つける可能性が上がります。

4. 紙媒体での求人掲載方法

新聞や求人誌、業界専門誌など、紙媒体への求人広告掲載は、有効な採用手法の一つと言えます。例えば、歯科の業界専門誌に掲載することで、求人情報が直接対象となる専門的な人材に届き、求人側と応募者間のミスマッチを避けることが期待できます。

さらに、紙媒体での求人情報掲載の利点として、一覧性が挙げられます。紙面に印刷された求人情報は、一度に全ての内容を確認することができ、Web媒体と比べて情報の見落としを防ぐことが可能となります。これは、求人情報を詳しく、かつ確実に伝えたい採用担当者にとって、非常に有益な点です。

5. 歯科業界特化型の人材紹介サービス利用について

歯科業界に特化した人材紹介サービスを活用すると、その利点は多々あります。まず、候補者の人間性、経験、適性といった要素を事前に詳細に把握することができます。これにより、自院の特性や求める人材像にピッタリ合った、優秀な人材をスピーディーに見つけ出すことが可能となります。また、このようなマッチングの精度が高いため、人材採用後のミスマッチによる離職を防ぐことができるという点も大きなメリットと言えるでしょう。これらの要素から、歯科業界を専門とした人材紹介サービスの利用は、質の高い人材採用を実現するための強力なツールとなります。

6. 歯科業界志望の求職者が大切に見るポイント

歯科業界志望の求職者の就職・転職活動における重要視点について

7. 医院のホームページ・SNSページの有無について

ホームページやSNSページは医院の魅力を最大限に引き立てる素晴らしい舞台となります。これらのプラットフォームを利用して、医院の経営哲学や日常のオペレーション、院長の人柄や先輩スタッフの生の声などを発信することで、求職者への医院イメージが深く、鮮やかに伝わります。これは、医院としてのアピール力を高め、人材獲得にも大いに役立つことでしょう。

8. 院長の性格と職場の人間関係の良否

求職者がポジションを選ぶ際、重要視する側面の一つに院長の人柄や職場の人間関係があります。そのため、これらの情報を具体的に伝えることが効果的な採用につながります。具体的には、スタッフ全員が揃っている集合写真や、施設の雰囲気が感じられる写真や動画を採用情報として積極的に発信することが良い結果をもたらします。特に、院長とスタッフ間の良好な人間関係が伝わる写真は、医院のポジティブなイメージを形成し、求職者に対する魅力を高める効果があります。

9. 理念や方針への共感はあるか

求職者が企業を選ぶ際に重視するポイントの一つに、その企業の理念や方針に共感できるかどうかがあります。具体的には、

1. 企業の基本的な理念や目指す方向性に自身の価値観が合致しているか
2. 企業が従業員に対してどのような考え方を持っているか、そしてその考えに自分が賛同できるかどうか
3. 企業が顧客に対してどのような姿勢を持っているか、その姿勢に自分が共感できるかどうか

などを、求職者はしっかりと確認しています。

企業の経営理念は多くの場合、公式のホームページに掲載されています。しかし、その経営方針や従業員、顧客に対する考え方までは明記されていないことが多いです。このような情報は、求職者が企業を選ぶ大きな決定要素となり得るため、企業としてはアピールポイントの一つとして積極的に公開することを強く推奨します。これにより、共感を得られる求職者を惹きつけ、より良い人材を獲得することが可能となります。

10. 良い待遇面について

求職者が転職先を選ぶ際、重要視するポイントのひとつが待遇面であることは間違いありません。求人情報における待遇の詳細は、その企業の魅力を伝える重要な要素であり、求職者が応募の決断を下す上での大きな影響力を持っています。

求職者が特に注目するポイントは、勤務時間や残業、休日や休暇制度、福利厚生、給与査定の基準、昇給や賞与の有無、研修や教育制度などの条件です。これらの項目は求職者が前職や他の企業と比較を行い、自身に最も適した職場を選ぶための基準となるため、企業側としてはこれらの情報を詳細に明示することが必要です。

特に給与規定については、明確かつ透明性のある制度を作成し、面接時にその詳細をしっかりと説明することが重要となります。これにより求職者が給与に対する不安を抱えることなく、安心して仕事に取り組むことができます。

さらに、評価制度やキャリアアッププランについても事前に詳しく説明することで、求職者にとっての職場の魅力を高めることができます。これらの制度が整っている職場は、スキルアップやキャリア形成の面でも魅力的であり、これが離職率の低下につながると考えられます。

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